Engagement qualité T2C

Depuis plus de 10 ans, la satisfaction de nos clients et l’amélioration de la qualité de service sont au cœur des préoccupations des équipes T2C.
Ces objectifs sont communiqués dans un Engagement Qualité qui définit la politique de l’entreprise. Dans ce cadre, les équipes T2C consacrent leurs efforts à l’amélioration des services offerts à la clientèle.

Ecouter les clients, améliorer continuellement nos prestations et mesurer nos performances sont des préoccupations majeures pour T2C.

Logo_NF_serviceAfaq_9001Enfin, cet Engagement Qualité T2C aboutit notamment à la certification NF Service de plusieurs services et lignes et AFAQ ISO 9001 : 2015 de la ligne A de tramway.

 

Pour en savoir plus :

Infos trafic
Infos trafic du réseau T2C :