Engagement qualité T2C

Depuis près de 15 ans, la satisfaction de nos clients et l’amélioration de la qualité de service sont au cœur des préoccupations des équipes T2C.
Ces objectifs sont communiqués dans un Engagement Qualité qui définit la politique de l’entreprise. Dans ce cadre, les équipes T2C consacrent leurs efforts à l’amélioration des services offerts à la clientèle.

Ecouter les clients, améliorer continuellement nos prestations et mesurer nos performances sont des préoccupations majeures pour T2C.
 

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Enfin, cet Engagement Qualité T2C aboutit notamment aux certifications de plusieurs lignes et services sur le référentiel NF Service et de notre système de management de la qualité permettant l’exploitation des services de transports de voyageurs des lignes du réseau urbain sur le référentiel AFAQ ISO 9001 : 2015.

 

La Direction T2C

 

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Infos trafic
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