Accessibilité

1- Réseau

En cohérence avec la loi de février 2005, le SMTC, T2C et les associations de personnes handicapées poursuivent leur engagement dans la mise en accessibilité des transports en commun ; notamment tourné vers les Utilisateurs de Fauteuils Roulants (UFR), afin de tendre à une accessibilité généralisée.

Jusqu’à présent, l’accessibilité se faisait ligne par ligne.

Un nouveau cap est franchi à compter du 29 août 2022 : dorénavant, l’accessibilité sera possible d’arrêt à arrêt, indépendamment des lignes, à l’exception de certains arrêts qui ne sont pas encore aujourd’hui aménagés à cet effet.

Vous trouvez la liste des arrêts non accessibles ci-dessous.

TRAM	Toutes les stations tram sont accessibles
BUS	Les Vergnes Collège A. Camus Les Vignes Lycée A. Brugière Les Pistes Musée d'Art Roger Quilliot Montferrand La Fontaine Gravière Stade M. Michelin			1er Mai Les Carmes Delille Montlosier St Jacques Dolet Meuniers La Chaux  Cézeaux Pellez Landais Lycée Lafayette
	Tous les arrêts sont accessibles
	Anne-Marie Menut Pointe de Cournon
	Bellevue  Chaptal (arrêt du dimanche) Le Parc (arrêt du dimanche)
	Ceyrat Mairie
	Barrieu Berthelot Claussat G. Péri Landouzy Massenet (arrêt du dimanche) Montjoly (arrêt du dimanche)			Pasteur Paul Bert (arrêt du dimanche) Poste Richelieu  ROYAT Pépinière Teilhard de Chardin  (arrêt du dimanche)
	Clovis Hugues Delille Salford Les Sureaux			Salvador Allende St Rames Vernière
	Tous les arrêts sont accessibles
	Crouël (arrêt du dimanche) Rodolphe Diesel Trémonteix Eychart
	F. Roosevelt St André
	Bellevue Rabanesse
	8 Mai Beausite Colombier Combes Europe Galoubies Gamay Landais Massenet Observatoire Paul Bert Paul Cézanne			Pont de Naud Port Royal Raye Dieu Régensburg Rochefeuille Roussillon Sable d'Etampes Sacré Coeur Teilhard de Chardin Villars Voie Romaine Voltaire INSPE
	GERZAT Champfleuri Jaloustre Martyrs
	AUBIERE Z.I. Ribes Chappe                Chazots			Gourgat Roussillon
	Auzon  Beau Rivage  Chaux Blanche  Condorcet Cornonet Cournon J. Gardet  Emile Roux Industrie			La Poélade Les Ducs Manzats Pervenches Pionniers Pointe de Cournon Troènes
	Bois Joli COURNON Grande Halle			L'Arche Plaine de Sarliève
	BLANZAT La Grotte  BLANZAT Puy de l'Orme Ceyre Cladenas (arrêt du dimanche) Coumes			Daudet Gomel Narvik Pl. du Montel
	Arsenal Chartoire Jacqueline Auriol			Malintrat Québec
	Bargoin Boisvallon Brunmurol CEYRAT Fontimbert CEYRAT Mairie Champlong  Croix de Frun  Egalité Gravenoire Janolle			La Beaumière La Brune  Landouzy L'Oclède Montagnards  Montrognon Plaine des Sports- Arténium  Poste Renoux Vergers
	Chomontel Clémensat  La Serve  Lacheix  Les Teytos  Montant			Paillards Rabanesse ROMAGNAT Opme Saulzet le Chaud Tilleuls Tocqueville
**	Campus RDI  Cataroux  Champflour  Clémentel			Ladoux Ouest Ladoux Porte de Troyes Les Balladoux Porte de Turin
**	Champ de l'Allée  CHATEAUGAY le Châlard Chavaroche Graviers La Commandante Le Maillot Les Chamberys			Les Pistes Les Trois Fées  Lycée A,Brugière  Mairie de Chateaugay Malalittes Pl. F Rougeyron
**	Champcourt Docteur Jay Eglise d'Argnat Fournières G. Péri Gaillard			Les Littes Letrade  Pierre Combe  Roche Demie SAYAT Bel Air
**	Ligne non accessible
**	11 Novembre Beauséjour Cévennes  Cornonet  Cournon J, Gardet  Dômes Graveyroux Commerces			L'Enclos  Les Allées d'Aussandra  Lhomet Mairie de Cournon  Maryse Bastié René Laennec Vivarais
	Charles de Gaulle Delille Montlosier Gargailles INRAE Crouël			Kepler Marmilhat Aimé Rudel Rodolphe Diesel
	Charles de Gaulle Delille Montlosier Gargailles Grangevieille INRAE  Crouël  Kepler  Le Cèdre Le Ruchon	Marmilhat  Aimé Rudel Milan  Montboissier Petit Champ Pont d'Allier René Cassin Rodolphe Diesel
	Ligne non accessible
	Cité 1 La Chaux Meuniers Observatoire Port Royal			Raye Dieu Résidence Pasteur Rochefeuille St Jacques Dolet
Parc de Montjuzet	Rossignol
Panoramique des Dômes	ROYAT Pl. Allard Route des Dômes			La Font de l'Arbre Gare du Panoramique des Dômes
Le Prat	Le Prat Bat A  Le Prat Bat C Le Prat Bat F

**Attention, tous les véhicules de cette ligne ne sont pas équipés de dispositif permettant l’accueil des Utilisateurs de Fauteuil Roulant (UFR). Il convient alors de vous orienter vers le Transport à la Demande pour Personne à Mobilité Réduite.

Sur les poteaux d’arrêt et abribus du réseau, l’accessibilité est marquée par un pictogramme  ; un arrêt non accessible par un pictogramme .

Plus de 780 arrêts ont été aménagés et mis aux normes par le SMTC * (hauteur et bordure de quai, rampe d'accès, bandes podotactiles, dispositifs d'éveil sur les surfaces vitrées...) pour un investissement de plus de 7 millions d'euros.

* SMTC : Syndicat Mixte des Transports en Commun de l'agglomération clermontoise.

Pour construire vos déplacements d’arrêt à arrêt avec accessibilité, consultez notre recherche d’itinéraire.

2- Véhicules

Pour être utilisés par les UFR (Utilisateurs de Fauteuil Roulant), les bus disposent d’une place aménagée réservée pour un seul UFR et sont équipés d'une palette d'accès rétractable.

Cette palette est réservée aux personnes utilisatrices de fauteuil roulant : faire signe au conducteur, se rendre devant la porte médiane et attendre le déploiement de la palette par le conducteur (manoeuvre possible portes fermées).

Dans le tram, l’accès s’effectue par les portes situées aux extrémités (chacun des deux modules propose un emplacement spécialement aménagé et réservé) sans utilisation de palette. Il est admis un accès aux différentes portes et plate-formes, sous réserve de bien se positionner en sécurité et dans l'axe de la marche.

De plus, les véhicules des lignes A, B, C, 3 à 25 et 27 sont équipés d'un dispositif sonore annonçant les arrêts.

Important : Pour une question de sécurité, les conducteurs en service sur les lignes ou à des arrêts non accessibles peuvent refuser l'accès aux UFR et recommander l'utilisation du service Moovicité PMR.

3- Agence Commerciale

Dans le cadre du décret du 28 mars 2017, relatif au registre public d’accessibilité, et de l’arrêté du 19 avril 2017, fixant le contenu et les modalités de diffusion et de mise à jour du registre public d’accessibilité, T2C met à disposition les informations relatives à l’accessibilité de l’Espace T2C, établissement recevant du public (ERP), situé 24 bd Charles de Gaulle - 63000 Clermont-Ferrand.

Pour consulter le registre public d’accessibilité, cliquez ici.

Cette agence dispose à l’extérieur d’emplacements PMR et à l’intérieur de guichets à hauteur adaptée pour les UFR.

Formulaire de réclamation accessibilité

Vous ou l’un de vos proches, avez rencontré une difficulté de déplacement liée à l’accessibilité du réseau ? Vous souhaitez nous le faire savoir ?

Accédez au formulaire dédié en cliquant ici.

4- Sensibilisation du personnel

Enfin, afin de pouvoir répondre aux besoins de notre clientèle, et notamment avec les personnes à mobilité réduite, des formations sont mises en place afin de sensibiliser notre personnel aux différents types de handicaps et à la méthodologie de prise en charge. Ces formations sont menées en étroite collaboration et avec l'appui du CDIPH (Collectif Départemental du Puy-de-Dôme pour l'Inclusion des Personnes Handicapées).

Consultez ici le Guide d'Accessibilité