Les bons gestes, les bonnes pratiques

Quelques règles et conseils pour bien voyager sur nos lignes

 

Monter dans un bus :

  • Tous les arrêts de bus sont facultatifs, faites signe au conducteur afin qu'il s'arrête.
  • Aucun arrêt n'est accepté en dehors des arrêts signalés pour des raisons de sécurité et responsabilité.
  • Préparez votre titre de transport ou votre monnaie.
  • Eloignez-vous du bord de l'arrêt à l'arrivée du bus.
  • Montez impérative par la porte avant sauf sur les lignes B et C, montée par toutes les portes.
  • Une fois monté, oblitérez ou validez votre titre de transport (validation systématique de la carte modePass, oblitération des tickets lors de la 1ère montée dans le bus et présentation des tickets déjà oblitérés au conducteur), sauf week-end gratuits.
  • Ensuite, dirigez-vous vers le fond du bus.
  • Pour votre sécurité, tenez-vous aux barres.
  • Signalez à l'avance votre souhait de descendre en appuyant sur la touche "arrêt demandé".
  • Descendez par les portes centrale ou arrière dans le bus.

Monter dans un tramway :

  • Achetez un titre de transport dans les distributeurs automatiques situés aux stations (aucune vente possible à l’intérieur du tramway).
  • Le tramway s'arrête systématiquement à chaque station. Il n'est donc pas nécessaire de faire signe au conducteur pour qu'il s'arrête.
  • Eloignez-vous de la bordure du quai à l'arrivée du tramway.
  • Laissez descendre les passagers avant de monter.
  • Montez par l'ensemble des portes du tramway.
  • Une fois monté, oblitérez ou validez votre titre de transport (validation systématique de la carte modePass, oblitération des tickets lors de la 1ère montée dans le tramway), sauf week-end gratuits.
  • Ensuite, dirigez-vous au milieu de la rame du tramway.
  • Pour votre sécurité, tenez-vous aux barres.
  • Descendez par n'importe quelle porte du tramway.
Les services du réseau T2C sont gratuits le week-end et accessibles sans validation d’un titre de transport.

 

Cas particuliers

Personnes en fauteuils roulants

Les utilisateurs de fauteuils roulants :

  • Tram : accès de préférence par les portes en extrémités de rame (emplacement spécialement aménagé et réservé, dos à la marche, freins actionnés) ; accès possible par les autres portes, selon l’affluence (positionnement sur la plate-forme, dans l’axe de la marche du véhicule et freins actionnés).
  • Bus : accès par la porte du milieu.
    En savoir plus sur l'accessibilité

Poussette

Les personnes avec poussette :

  • Tram : accès de préférence par les portes des extrémités de rame, à raison d'une seule poussette par plateforme. Accès possible également par les autres portes. Acceptation des poussettes en fonction de l’affluence.
  • Bus : accès par la porte du milieu (si présence d'un pictogramme sur la porte ; sinon porte avant, poussette pliée). Se signaler auprès du conducteur et monter à reculons dans le bus pour bloquer la fermeture automatique des portes. Acceptation des poussettes en fonction de l’affluence.

Vélos

Trottinette

Les vélos et trottinettes, non pliants :

  • Tram : accès en extrémités de rame, à raison d'un vélo maximum par plate-forme, si les conditions d’affluence le permettent. Non autorisé du lundi au samedi, de 7h à 9h et de 16h à 19h, .
  • Bus : interdits dans les bus

 

Les bons réflexes

Affiches aux arrêts

A l’arrêt, vérifiez si une note d’information est affichée.

Plan de quartier

Pour mieux vous orienter, consultez le plan de quartiers affiché aux stations tram et aux principaux arrêts de bus des lignes B et C.

Bornes d'information voyageurs

Aux stations trams ainsi qu’à certains arrêts de bus, consultez votre temps d’attente sur les bornes informations voyageurs.

Messages sonores

Portez attention aux messages sonores et aux bandeaux défilants dans les véhicules, ainsi qu'aux bornes informations voyageurs aux arrêts qui vous informent en cas de perturbations.

Bus de substitution

En cas d’interruption de la ligne A et en cas de substitution de la ligne de tramway, pensez à consulter le plan de substitution affiché en milieu de station.

Girouette

Le véhicule arrive, pensez à vérifier son terminus sur la girouette, à l’avant du véhicule.

Places réservées

Pensez à céder votre place aux personnes âgées, aux femmes enceintes, aux personnes avec enfant en bas âge, aux invalides et non-voyants.

Bandeaux défilants dans les véhicules

Repérez votre arrêt de descente sur les bandeaux défilants dans les véhicules.

 Objets trouvés

Avant de descendre, assurez-vous de ne rien oublier à votre place. En cas d’oubli, contactez le service des objets trouvés

Objets encombrants

Le transport des objets encombrants est toléré selon l'affluence.

 

Les bonnes pratiques :

 

Pour le confort de tous :

Animaux interdits

Il est interdit de voyager avec des animaux familiers : seuls les chiens et chats placés dans un bagage à main ainsi que les chiens-guides pour aveugles et chiens d'assistance (y compris en formation) sont acceptés.

Téléphone silencieux

Il est interdit de troubler la tranquillité des autres voyageurs (mettez votre téléphone en silencieux et soyez discret lors de vos conversations téléphoniques, utilisez des écouteurs si vous voyagez en musique).

Jet de détritus

Il est interdit de jeter des détritus par terre (utilisez les poubelles aux arrêts de bus ou stations tramway).

Interdiction de fumer

Il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur des véhicules.

Pieds sur les sièges

Il est interdit de mettre les pieds sur les sièges ou de détériorer le matériel.

Produits dangereux

Il est interdit de transporter des objets ou produits dangereux.

Fermeture automatique des portes

Il est interdit de gêner la fermeture automatique des portes.

Tracts et mendicité

Il est interdit de mendier et de distribuer des tracts dans les véhicules.

 

Pour votre sécurité, il est recommandé :

Se diriger vers l'arrière du bus

De vous diriger vers l'arrière du bus pour éviter les bousculades et laisser libre les accès.

Ne pas distraire le conducteur

De ne pas distraire le conducteur-receveur.

  Se tenir aux barres

De vous tenir aux barres et aux poignées.

Fermeture automatique des portes

 De prêter attention à l'ouverture et à la fermeture automatiques des portes.

Règlement complet à consulter en cliquant ici.

Infos trafic
Infos trafic du réseau T2C :