Les bons gestes, les bonnes pratiques

Quelques règles et conseils pour bien voyager sur nos lignes

Tous les arrêts de bus sont facultatifs, faites signe au conducteur afin qu'il s'arrête.
Aucun arrêt n'est accepté en dehors des arrêts signalés pour des raisons de sécurité et responsabilité.
Préparez votre titre de transport ou votre monnaie.
Eloignez-vous du bord de l'arrêt à l'arrivée du bus.
Montez impérative par la porte avant sauf sur les lignes B et C, montée par toutes les portes.
Une fois monté, oblitérez ou validez votre titre de transport (validation systématique de la carte modePass, oblitération des tickets lors de la 1^ère montée dans le bus et présentation des tickets déjà oblitérés au conducteur), sauf week-end gratuits.
Ensuite, dirigez-vous vers le fond du bus.
Pour votre sécurité, tenez-vous aux barres.
Signalez à l'avance votre souhait de descendre en appuyant sur la touche "arrêt demandé".
Descendez par les portes centrale ou arrière dans le bus.

Achetez un titre de transport dans les distributeurs automatiques situés aux stations (aucune vente possible à l’intérieur du tramway).
Le tramway s'arrête systématiquement à chaque station. Il n'est donc pas nécessaire de faire signe au conducteur pour qu'il s'arrête.
Eloignez-vous de la bordure du quai à l'arrivée du tramway.
Laissez descendre les passagers avant de monter.
Montez par l'ensemble des portes du tramway.
Une fois monté, oblitérez ou validez votre titre de transport (validation systématique de la carte modePass, oblitération des tickets lors de la 1^ère montée dans le tramway), sauf week-end gratuits.
Ensuite, dirigez-vous au milieu de la rame du tramway.
Pour votre sécurité, tenez-vous aux barres.
Descendez par n'importe quelle porte du tramway.

Les services du réseau T2C sont gratuits le week-end et accessibles sans validation d’un titre de transport.

Tram : accès de préférence par les portes en extrémités des rames (emplacement spécialement aménagé et réservé, dos à la marche, freins actionnés) ; accès possible par les autres portes, selon l’affluence (positionnement sur la plate-forme, dans l’axe de la marche du véhicule et freins actionnés).
Bus : accès par la porte du milieu, équipés d’un emplacement spécifique et d’une palette.
En savoir plus sur l'accessibilité

Poussette

Tram : accès de préférence par les portes des extrémités des rames, à raison d'une seule poussette par plateforme. Accès possible également par les autres portes. Acceptation des poussettes en fonction de l’affluence.
Bus : accès par la porte du milieu (si présence d'un pictogramme sur la porte ; sinon porte avant, poussette pliée). Se signaler auprès du conducteur et monter à reculons dans le bus pour bloquer la fermeture automatique des portes. Acceptation des poussettes en fonction de l’affluence.

Vélos

Trottinette

Tram : accès en extrémités de rame, à raison d'un vélo maximum par plate-forme, si les conditions d’affluence le permettent. Non autorisé du lundi au samedi, de 7h à 9h et de 16h à 19h, .
Bus : interdits dans le bus

	A l’arrêt, vérifiez si une note d’information est affichée.
	Pour mieux vous orienter, consultez le plan de quartiers affiché aux stations tram et aux principaux arrêts de bus des lignes B et C.
	Aux stations trams ainsi qu’à certains arrêts de bus, consultez votre temps d’attente sur les bornes informations voyageurs.
	Portez attention aux messages sonores et aux bandeaux défilants dans les véhicules, ainsi qu'aux bornes informations voyageurs aux arrêts qui vous informent en cas de perturbations.
	En cas d’interruption de la ligne A et en cas de substitution de la ligne de tramway, pensez à consulter le plan de substitution affiché en milieu de station.
	Le véhicule arrive, pensez à vérifier son terminus sur la girouette, à l’avant du véhicule.
	Pensez à céder votre place aux personnes âgées, aux femmes enceintes, aux personnes avec enfant en bas âge, aux invalides et non-voyants.
	Repérez votre arrêt de descente sur les bandeaux défilants dans les véhicules.
	Avant de descendre, assurez-vous de ne rien oublier à votre place. En cas d’oubli, contactez le service des objets trouvés
	Le transport des objets encombrants est toléré selon l'affluence.

	Pour le confort de tous :
	Il est interdit de voyager avec des animaux familiers : seuls les chiens et chats placés dans un bagage à main ainsi que les chiens-guides pour aveugles et chiens d'assistance (y compris en formation) sont acceptés.
	Il est interdit de troubler la tranquillité des autres voyageurs (mettez votre téléphone en silencieux et soyez discret lors de vos conversations téléphoniques, utilisez des écouteurs si vous voyagez en musique).
	Il est interdit de jeter des détritus par terre (utilisez les poubelles aux arrêts de bus ou stations tramway).
	Il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur des véhicules.
	Il est interdit de mettre les pieds sur les sièges ou de détériorer le matériel.
	Il est interdit de transporter des objets ou produits dangereux.
	Il est interdit de gêner la fermeture automatique des portes.
	Il est interdit de mendier et de distribuer des tracts dans les véhicules.

	Pour votre sécurité, il est recommandé :
	De vous diriger vers l'arrière du bus pour éviter les bousculades et laisser libre les accès.
	De ne pas distraire le conducteur-receveur.
	De vous tenir aux barres et aux poignées.
	De prêter attention à l'ouverture et à la fermeture automatiques des portes.