L'e-boutique
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Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses à vos questions sur l'e-boutique.
Attention, pour la création d'une carte Oùra, une photo d'identité doit être fournie.
La photo doit répondre aux caractéristiques d'une photo demandée pour la création d'une pièce d'identité. Dans le cas contraire, la création de votre carte Oùra sera refusée.
Pour la création de votre carte Oùra, le délai de traitement est de 7 jours ouvrés.
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FAQ
Actuellement, le règlement des achats s’effectue uniquement par carte bancaire : CB, Visa ou Mastercard.
L’association d’une carte au compte e-boutique nécessite au préalable un rattachement au foyer.
Pour cela, une demande doit être effectuée par email à l’adresse suivante : correspondance@t2c.fr, accompagnée d’une copie du livret de famille.
Après traitement par T2C, la carte pourra être associée au compte e-boutique et rechargée à distance.
La commande de carte Oùra est limitée à une seule carte par compte e-boutique.
Pour commander plusieurs cartes, il est nécessaire de créer un compte distinct pour chaque carte, avec une adresse email différente.
Exemple : Famille PAUL
- 1er compte : création d’un compte et commande d’une carte pour la 1ère fille (adresse mail 1)
- 2ème compte : création d’un second compte et commande d’une carte pour la 2ème fille (adresse mail 2)
La suppression du compte e-boutique est possible sur demande.
Cette suppression est définitive : l’adresse email utilisée ne pourra plus servir à la création d’un nouveau compte e-boutique T2C.